Vergroot je succes met de kracht van non-verbale communicatie

by Eva Vissers
Vergroot je succes met de kracht van non-verbale communicatie

Heb jij als professional voldoende impact op de werkvloer? Kom je geloofwaardig over? Stuur jij wel eens foute signalen uit?

Misschien kan je anderen wel goed lezen, maar ben je je ook bewust van wat je eigen lichaam zegt wanneer je bijvoorbeeld klanten ontvangt of een moeilijk gesprek moet voeren?

De kracht van je eigen non-verbale taal

Geloof het of niet: je stille signalen spreken luider dan je woorden. Je lichaamstaal vertelt meer dan je denkt over je ware motieven en gevoelens. Het is een cruciaal onderdeel van je impact op de mensen waarmee je samenwerkt.

Hoewel de wetenschap uitvoerig bewezen heeft dat minstens 60% van onze communicatie non-verbaal gebeurt, is beheersing van lichaamstaal vaak het missende ingrediënt bij veel professionals. De juiste lichaamstaal versterkt nochtans people skills, emotionele intelligentie, relaties, charisma, spreken voor publiek, impact en invloed op anderen.

Met enkele heel eenvoudige aanpassingen kun je al een groot verschil maken. Hieronder alvast twee voorbeelden …

Twee tips om met lichaamstaal zelfverzekerder en geloofwaardiger over te komen

  1. Vermijd zenuwachtig gedrag
    In een stresssituatie proberen we ons te kalmeren door zelfaanrakingen. We wringen onze handen en raken ons gezicht en lichaam aan. We spelen met onze kledij en bijten misschien op onze lippen en wangen. Wanneer je dit gedrag stelt, daalt je geloofwaardigheid. Je geeft aan dat je jezelf wil beschermen en dat je onder stress zit. Misschien gaat je oh zo belangrijke boodschap wel helemaal verloren.

    Betrap je jezelf op zenuwachtig gedrag? Corrigeer je dan zachtjes. Adem diep in, plant je voeten stevig op de grond en krijg controle over je handen. Verstilling zendt signalen uit van kalmte en zelfvertrouwen.

  2. Verlaag je toonhoogte
    Een zelfverzekerde stem is essentieel voor een professioneel imago en een sterke uitstraling. Wist je dat we in staat zijn om iemands zelfvertrouwen in te schatten binnen de eerste 200 milliseconden van een gesprek, puur op basis van iemands stem? Wetenschappers stelden vast dat mensen met een lagere stemtoon geloofwaardiger en betrouwbaarder overkomen. Betekent dit dat je je stem moet forceren? Absoluut niet. Probeer gewoon het laagste natuurlijke uiteinde van je stembereik te gebruiken. Heb je zenuwen voor dat ene belangrijke telefoontje dat je verwacht? Adem even diep in vooraleer je opneemt en begin te praten tijdens het uitademen. Je stem zal vanzelf wat lager gaan klinken.

Zin in meer?

Kom op 5 december 2019 naar het Assistants@Work Congres in Brussel en stel je vaardigheden op scherp met de laatste digitale trends en softe en harde competenties die vandaag een must zijn in jouw rol als assistant.

Eva Vissers van Human Frequency geeft er een sessie “De kracht van non-verbale communicatie”.

Biografie

Eva Vissers van Human Frequency helpt professionals hun non-verbale vaardigheden te finetunen voor meer impact en zakelijk succes. Leer lichaamstaal lezen – verbeter je eigen lichaamstaal – communiceer strategisch en succesvoller.

Lees ook